Koulutuksen kuvaus
Koulutuksen tavoitteena on tutustua digitaaliseen kauppaan ja sen tarjoamiin työmahdollisuuksiin. Opiskelija oppii teoriaa digitaalisesta kaupasta, verkkokaupan perusliiketoimintamallista ja asiakaspalvelusta sekä tutustuu monipuoliseen kaupan alaan. Käytännön työtehtävät ovat digitaaliseen kauppaan liittyviä perustöitä, joiden avulla opiskelija voi työllistyä digitaalisen kaupan työtehtäviin kaupan alalle. Hän voi koulutuksen jälkeen hakeutua suorittamaan koko liiketoiminnan perustutkinnon tai tutkinnon osia. Koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka ovat kiinnostuneita kaupan alasta ja erityisesti digitaalisen kaupan/verkkokaupan työtehtävistä. Kielitaitovaatimus B1.1.
Koulutuksessa tutustut liiketoiminnan perusteisiin ja digitaalisen kaupan työtehtäviin. Teoriaopinnoissa käydään läpi asiakaspalvelua ja tilaus- ja toimitusprosessia digitaalisen kaupan näkökulmasta. Opinnoissa harjoitellaan erityisesti verkkokaupan toimintoja verkkokauppasovelluksen avulla. Koulutukseen liittyvä työelämässä oppiminen toteutetaan digitaalisen kaupan työtehtävissä. Koulutuksen aikana opitaan vastaanottamaan asiakastilauksia, opitaan perustietoa tuotteiden tai palvelujen logistiikasta, käydään läpi digitaalisen kaupan asiakaspalvelua ja verkkokaupan ylläpitoon liittyviä taitoja. Lisäksi opitaan tärkeitä tietoja alan markkinoinnista ja lainsäädännöstä.
Koulutuksen aikana suoritetaan kaksi tutkinnon osaa Liiketoiminnan perustutkinnosta:
Asiakaspalvelu, Verkkokauppatilausten tuotekeräily tai Digitaalinen kauppa.
Koulutuksen tiedot
Koulutuksen valintakriteerit
Työvoimakoulutus on tarkoitettu ensisijaisesti työttömille, työttömyysuhan alaisille ja toistaiseksi lomautetuille työllisyyspalveluiden asiakkaille, joiden työnhaku on voimassa.
Suomen kielen kielitaitotasovaatimus on B1.1.
Koulutuksen kesto
Opinnot kestävät noin 5 kuukautta. Opintojen kesto määräytyy henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) mukaan ja siihen vaikuttavat mm. aikaisemmat opintosi, työkokemuksesi sekä yksilöllinen opiskelutarpeesi.
Toteutus
Koulutus muodostuu innostavista koulutuspäivistä, oppimistehtävistä, ryhmä- ja projektitöistä, itsenäisestä työskentelystä, pienryhmäohjauksesta ja työelämässä oppimisesta. Työelämässä oppimisen aikana noudatetaan työpaikan normaaleja työaikoja.
Hakeutuminen
Koulutukseen haetaan työllisyyspalvelujen kautta.